在对国内高校开展竞争情报专业教育(SECI)现状及其历史的简要回顾基础上,深入剖析当前普遍存在的"SECI目标定位与人才社会需求间存在较大偏差"等三大突出问题以及与发达国家的主要差距,并有针对性地提出了应根据今后改革开放不断深化国民经济发展转型升级要求,适时调整我国SECI发展目标和专业方向定位,逐步建立与社会主义市场经济发展实际相适应的竞争情报"专业——模块化"教学模式等三项对策建议。

以笔者前期关于电子服务质量的一项综述性研究为基础,批判式地传承和发展了Parasuraman、Zeithaml和Malhotra构建的电子服务质量理论模型,依据手段目的链理论,从电子服务内外属性、使用者特征、电子服务质量的评价内容、结果等方面对电子服务质量现有研究成果进行整合,提出了一个更为完善的整合模型,并挖掘了后续研究问题,旨在为学者们全面把握电子服务质量各研究模块之间的逻辑关系提供参考,为后续研究在一个统一的框架内展开提供依据。

为提高网络舆情事件预警监测的有效性,以社会学的价值累加理论为基础,基于系统动力学的"结构——功能"模型,通过对网络舆情事件演变中的影响因素及其作用表现的分析,归纳事件的演变规律和其中的主要因果关系,构建网络舆情事件演变的系统动力学模型,确立事件演变中各主要因素间的数据关系。以此为指导,设计预警监测模型,构建网络舆情热点智能监测平台系统,获取、发现网络热点信息,研判其发展趋势,为政府应对网络舆情事件提供决策支持。

在图书情报学中,引用分析是一种重要的研究方法。在介绍作者引用认同和作者引用形象的基础上,文章以清华大学陈劲教授为研究对象,以读秀图书数据和万方图书数据为样本,分析了该学者的作者引用认同和作者引用形象。结果表明:作者引用认同和作者引用形象符合集中离散规律,与学者写作风格、学者学术研究经历有一定关系。不同文献载体引用数据的引用认同和引用形象可以进一步完善引用分析。

文章首先将复杂网络研究方法引入到舆情网络信息分析之中,并介绍了该方法的基本研究步骤;重点介绍了目前比较成熟且与复杂网络结合紧密的网络病毒传播理论和舆情网络模型;最后,文章提出了基于复杂网络的舆情信息治理的具体办法,包括3种免疫策略和靴襻渗流模型策略。文章为搭建高效合理的舆情网络环境提供了一种研究新思路,进而可以帮助政府提升对网络舆情信息管理的水平。

在我国城镇化不断推进的环境下,掌握新市民信息行为规律并构建其信息行为模型,有利于提升新市民信息活动效率,促进新市民城市融入,从而提升城镇化质量。本文在对广东省多个城市调研和对新市民自身因素、环境因素及信息因素综合分析的基础上,以威尔逊信息行为一般性模型为主线并结合技术接受模型和科亨信息需求理论,构建出新市民信息行为模型,再以广东省新市民的信息行为为实证,运用Logistic回归分析法和相关分析法对模型中各影响因素进行验证,最后根据验证结果修正模型并提出建议。研究结果表明,模型中的变量对新市民信息行为均有显著影响作用,它可为深入分析新市民信息行为和开展有效的信息服务提供参考。

目前对信息弱势群体的公共信息服务平台问题缺乏系统分析,通过理论分析和实例收集,从信息援助视角出发,构建信息弱势群体公共信息服务平台。采用文献分析,从提供方、目的、主要议题、基本手段4个方面对信息援助进行了分析,在此基础上,探讨了信息弱势群体信息援助中存在的障碍类型,针对障碍类型划分了不同的公共信息服务渠道。收集国内相应的实例,对渠道划分提供支持,设计了公共信息服务平台的组织体系、制度体系、技术体系和沟通及期望确认体系,构建了公共信息服务平台。信息援助存在的不同障碍造成了不同信息弱势群体具有同质性和异质性特征,这决定了公共信息服务平台既要提供同质性信息服务,其受众范围面向整个信息弱势群体,又要提供个性化信息服务,聚焦于特殊人群或者个体。公共信息服务需要考虑信息客观性和需求的主观能动性。公共信息服务平台是多维的且参与主体呈现多元化,是以服务、信任、自愿及互利为出发点的社会服务网络。

大数据时代的到来给企业和高校图书馆带来挑战与机遇,拥有鲜明特色的行业高校图书馆充分发挥自身优势,为母体行业企业提供大数据情报服务,成为其转型的良好切入点。文章以中国民航大学为例,阐述了大数据环境下行业高校图书馆为母体行业企业提供大数据相关情报服务的可行性,在原有竞争情报体系基础上分别对情报获取、情报分析、情报服务进行拓展,构建基于大数据的情报服务系统,并对行业高校图书馆在新形势下的企业服务提出建议。

学科服务是图书馆应对Google、Baidu等搜索引擎冲击的必然产物,成为图书馆摆脱危机、重塑形象的突破口和关键选择。本文通过对国内外学科服务理论研究和实践的梳理,指出了目前高校图书馆学科服务呈现的现状及困境,认为构建一个超越多方力量之上的顶层设计是解决当今学科服务难题的关键选择和迫切需要。在此基础上,结合"2011计划"协同理念,从宏观、中观和微观,高层、中层和底层等设计视觉,构建"纵向规划、横向协同"的顶层设计体系,以此探寻学科服务的快速推进之路。

为提高图书馆个性化推荐的效果,采用模糊聚类和模糊识别技术建立数字图书馆的个性化推荐系统。通过分析用户的信息素质、兴趣爱好、网络和电子资源检索情况,对读者进行数学模糊聚类分析,确定最佳阈值λ,得到最佳聚类。根据个体用户的基本情况进行模糊识别,由识别结果的归属给出针对当前用户的个性化推荐。实验结果表明,在模糊聚类与模糊识别基础上的个性化推荐方案是可行的和有效的,为创新数字图书馆个性化服务提供了一种新的方法。

定义垃圾评论边界,利用智能算法有效识别垃圾评论。对垃圾评论进行内部细分,构建评价指标体系,并提出一种改良决策树方法对垃圾评论进行智能评估,并提供可读性规则。基于Matlab语言实现,通过实证研究,验证所构建的垃圾评论识别模型能够达到较高预测精度。提供了一种高效的多在线评论多分类智能识别方法,为垃圾评论的分类监管治理提供技术支持。

[目的/意义]构建一套有效的产业竞争力评价体系指标及模型,为我国各地区的产业发展水平和结构稳定度的分析、评价和优化提供支撑。[方法/过程]在总结国内外产业竞争力研究的基础上,运用"信息熵"和"粗糙集"的理论方法,对"钻石模型"进行优化,建立起一套体系化的产业竞争力评价指标模型。以我国机械工业2012年的数据为实证研究对象,运用该模型分析评价我国各省级地区机械工业的竞争发展地位和结构稳定度。[结果/结论]本文构建的一套基于优化钻石模型的产业竞争力评价模型具有可适性和有效性,运用于我国机械工业的评价结果与各地区的实际运行情况基本相符。

在线旅游社区中的用户评论客观真实地反映了游客关于旅游景点和服务的感受,本文基于在线评论数据构建了一个游客情感分析模型。该模型首先从多个知名旅游网站的评论社区中获取关于某旅游目的地的评论文本并进行预处理,利用领域本体构建方法构建旅游本体,将处理后的评论文本与旅游本体进行匹配,得出本体各属性的分类评论集,运用情感程度加权规则计算这些评论集的情感极性均值,得出游客关于旅游各要素总体情感倾向,并进行可视化分析与展示。该方法能够直观显示游客关于旅游目的地的总体情感倾向,为旅游经营者改进服务提供参考,以庐山旅游为例,验证了该模型的可行性。

旅游公共信息服务网站作为旅游公共信息的重要载体,其信息服务质量的优化对于旅游公共信息服务体系的完善尤为关键。本研究采用扎根理论研究方法对旅游者的网络旅游信息需求进行分析,构建旅游者网络旅游信息需求维度,并提出旅游公共信息服务网站信息服务质量的优化建议。

运用数据挖掘技术得到旅游文本属性与特征已成为旅游研究的重要领域,对旅游微博发文主题的研究有助于旅游机构形象塑造及内容传播推广,对旅游机构的微博信息供给及旅游形象的提升具有一定意义。本研究首先对内容分析法在旅游研究的运用状况及国内外旅游微博相关方面的研究进行梳理;其次,以国家旅游局新浪微博的网络文本内容为研究对象,借助Rost word parser词频分析软件提取网络文本的高频特征词并进行筛选;再次,采用内容分析法,结合社会网络及共词分析法,得到网络文本高频词之间的社会网络联系;最后,探索高频词的属性及其之间的联系特征,在国家旅游局新浪微博的内容分析基础上,提炼出其微博内容分为人文景观、自然景观、游客出行、旅游政务信息4个主题。

大数据时代,图书馆个性化服务面临着诸如数据海量、种类繁多、快速增长、价值巨大的严峻的挑战。本文在描述大数据背景及其特点的基础上,研究了基于情景大数据的图书馆个性化服务推荐系统。该系统将读者的情景大数据引入个性化服务推荐过程,可以全面、及时、准确地评估读者需求,并根据读者的爱好实时、主动地推荐服务。

湖北省高校众多,各高校图书馆APP建设情况各异,对它们进行系统调查有助于图书馆移动服务的开展和推进。本文通过浏览高校图书馆网站首页、查询相关文献论文、下载APP应用、搜集新闻资讯、电话咨询、邮件咨询等方式,从普及与推广情况、开发模式、系统稳定性与兼容性、服务内容、栏目设置及宣传方式等5个方面对湖北省123所高校图书馆移动APP进行了系统调查和分析,并从合作方式、个性化服务、宣传方式等方面提出建设策略。

用户的信息需求状态有客观状态、认识状态和表达状态3个层次。信息服务的目标是使用户更全面认识到其客观需求并表达出来,从而实现潜在价值向现实价值的过渡和转化。为更好地服务于高校科研工作者,文章将其分为科研管理决策者、资深科研人员和初级科研人员3种,根据信息需求理论,在深入解读三类用户不同信息需求的基础上,结合现阶段信息技术和学科服务发展的实际情况,构建了一套智慧型科研信息服务平台的框架体系。

为提高图书馆论文查收业务的自动化服务水平,以SCI论文查收为例,提出对用户查收委托和查收报告出具进行业务流程集成设计与自动化实现,通过ASP.NET编程技术和多种数据处理技术,开发具有多种用户自助委托方式和查收报告自动出具功能的查收报告出具系统,最终实现了用户查收委托的高效便捷和查收报告的即时自动出具。

从约翰·霍普金斯大学开展科学数据管理服务的背景出发,阐述约翰·霍普金斯大学科学数据管理服务的内容与实践情况,并总结几点启示以供国内高校借鉴。

家电类中小企业在产品研发过程中,产品设计前期调研的主要内容有:产品功能设计、产品交互设计、产品造型设计和产品CMF设计。本文阐述了地方高校图书馆针对家电类中小企业产品研发,提供产品设计前期调研报告的主要工作方法;探讨了高校图书馆在开展社会化信息服务中,利用"校企合作"平台,加强与工业设计院系及相关企业的深度合作,提高服务质量的嵌入式信息服务模式;并提出应注重联合地方公共图书馆等情报机构,协同服务中小企业,为地方家电类中小企业转型升级提供有力的企业竞争情报保障。

本文通过对文献计量主要方法H-type指数的修正和改进,从学科属性的角度对高校图书馆流通数据进行统计分析,并应用改进后的h-type指数计算以天津某高校图书馆英语翻译专业为例的核心图书,较h-index指数更加精细的区分并且大大提高了区分度,从而帮助在校学生有针对性的认识和了解学科的核心内容,同时也为今后图书馆信息服务的开展提供有益的参考与借鉴。

科技报告作为一种特殊文献,其质量的高低以及能否有效的积累、共享和交流,既反映我国当前科技报告制度建设的成效,也在一定程度上影响着我国科技创新的程度。本文首先利用文献调查法从科技报告质量控制与评价标准、评价指标体系、控制与评价方法3个方面,对当前国内科技报告质量控制研究现状进行阐述与总结,结合工作实际,以山东省科技计划科技报告工作为例,从上述的3个方面对山东省在科技报告质量控制与评价工作中的做法进行梳理,分析存在的问题。

最近国内图书馆微信服务发展迅速。文章通过调查国内31家省级公共图书馆利用微信公众平台开展服务的现状,发现我国省级公共图书馆微信平台开通和认证的数量在近一年多增加迅速,在服务功能设置和服务水平上存在良莠不齐的情况:微信平台的开通未全覆盖,对平台消息推送功能、即时通讯功能、自定义菜单功能未充分利用,线上宣传不足等。因此,提出公共图书馆要进一步发挥微信平台的服务功能,需全面开通、认证微信平台,对平台定期维护,充分发挥平台功能,加大对微信平台的宣传推广等对策。

相较纸质资源电子资源具有数量大、更新快、载体形式多样等特点,且大部分数据库商能够提供原始数据。这些特点决定了对电子资源编目需采取不同的策略:确定编目对象和级别、选择编目方式、数据审查检验及批量导入。因此图书馆必须在统一标准的指引下采取科学的办法,注重数据质量控制、评估资源发现系统的影响、开展联合编目才能保证电子资源编目数据的质量。

MOOC在高等教育发展史上具有里程碑式的重要意义,深刻影响着教育产业链的各个环节,图书馆亦涉其中并迎来了新的契机。图书馆承担MOOC版权顾问、资源导航、教学支持和信息素养教育等角色,实现新的功能定位。图书馆开展MOOC服务面临着诸多现实性挑战,应当在营销推广、跨界合作与机制创新等方面实施相应的战略对策。

大数据环境下,构建有效便捷的信息共享与交互模式,是为用户提供个性化与智能化服务的基础保障,也是目前信息共享空间发展的新趋势。分析Web3.0与信息共享空间特征的契合性,在改进文献资源采访模式、注重用户生成内容资源建设的基础上,整合信息资源,通过打造个性化智能化的检索服务、创新虚拟参考咨询、构建个人图书馆门户、提供移动图书馆服务等渠道构建一体化服务平台,以满足信息共享空间用户于海量信息中高效获取和利用信息的需求。

以来自CSSCI数据库有关开放存取主题的1244条文献为研究对象,通过CiteSpaceⅡ软件对相关引文数据和关键词数据进行分析和处理,以知识图谱可视化的方式,从年发文量、研究机构、载文期刊、重要作者以及关键词聚类角度进行分析,梳理我国开放存取发展的研究现状和研究热点,以期更好的把握该领域的研究动态和发展趋势。

通过对12位研究型高校图情学院科研人员的半结构化访谈,发现国际科研产出可划分为国际科研行为和国际科研成果二维结构,一般而言二者是正相关关系,并确定了行为和成果类型。影响研究人员国际科研产出的因素包括个体层面的自我效能感和结果预期因素以及组织环境层面因素,除已有研究中大部分影响教师科研绩效的因素得到访谈学者认可外,访谈亦得出一些新的影响因素。

科技创新服务能力是反映科技创新发展水平的一个重要方面,通过知识图谱分析方法,以国际比较的方式,从文献时空分布、核心作者、合作网络、核心指标、关键词演进和知识基础等方面,分析国内外科技创新服务能力领域研究状况,发现国内外对科技创新服务能力研究发展速度快,但国内国际的研究水平相比还存在一定差距,进而提出加强理论建设、延伸研究深度、扩大地域合作等深化科技创新服务能力研究的建议。

在充分了解竞争情报背景知识的基础上,利用可视化分析工具CiteSpace Ⅲ分析了国际视野下竞争情报研究的知识图谱。以1985-2015年SCI-E和SSCI数据库收录的竞争情报研究文献为研究对象,运用文献计量学和内容分析法,对该领域的文献分布、国家分析、主要研究方向、研究热点、知识基础和研究前沿等研究现状进行分析,绘制竞争情报研究的知识脉络和发展趋势知识图谱。结果表明,国际竞争情报研究稳定发展,技术支撑着竞争情报的创新与发展,知识共享与协作来提高核心竞争力,同时注重知识管理和协同创新能力的优势地位。

本文以CSSCI收录的18种图书情报学期刊发表于2014年的4407篇期刊论文作为数据来源,通过共词聚类分析、战略坐标分析、作者合作分析和作者-关键词耦合分析方法探讨了2014年我国图书情报学领域的研究进展。本文通过共词聚类分析和战略坐标分析确定了2014年我国图书情报学研究的17个重要主题及其演变趋势,通过作者合作分析确定了2014年我国图书情报学领域的科学合作状况及主要合作团体,通过作者-关键词耦合分析确定了高产作者的主要研究领域。