[目的/意义]面向大数据研究多个网络传播平台之间网络舆情信息交互模型，能够准确把握大数据环境下网络舆情演化趋势以及网络信息在多个平台之间的传播规律，为政府治理网络舆情提供参考依据。[方法/过程]定性分析大数据环境下网络舆情信息交互机理，通过定义交互系数，基于微分方程理论构建网络舆情信息交互模型，并应用差分回归法对各个媒体平台的网络舆情信息交互趋势开展预测。[结论/结果]经过理论建模和实证分析得出本文构建的信息交互模型及趋势预测方法是可行的，以上理论研究可为政府准确把握大数据环境下网络舆情演化规律，制定网络舆情治理对策提供参考依据。

众包网站在众包实施过程中发挥着关键的中坚作用，基于用户的视角对我国众包网站的质量进行综合评价具有现实意义。以WebQual 4.0模型为基础构建众包网站的质量评价指标体系，并利用网络层次分析法确定各评价指标的权重值，最后依据该质量评价指标体系，通过真实的用户对我国代表性的三家众包网站（猪八戒网、威客中国网、小鱼儿网）的质量进行全面的评价分析。从评价结果中总结出提升我国众包网站质量的启示，也验证了本研究构建的众包网站质量评价指标体系的适用性和可操作性。

不断提升网民诉求的政府回应度是增强网络空间治理能力的关键环节。运用信息沟通、网络参与和政府问责理论，从主体特征和信息内容两个维度构建影响网民诉求政府回应度的研究模型；以2016年成都市政府网站"政府信箱"公开的6 608封网民来信为数据源，检验提出的研究假设。研究发现，利益相关方、回应部门层级、参与部门数量、回应经历时长，满足网民诉求的处置周期、所需代价、涉及范围以及诉求问题是否反复显著影响网民诉求的政府回应度。

[目的/意义]该研究的目的是考察最近十多年以来，图形化摘要在国际学术期刊出版和学术交流领域的使用现状及其作用。[方法/过程]作者通过数据库检索、阅读国内外最新相关文献，识别出该领域的主要概念、关键发现，以及国内外发展的不平衡性；进而评析这一事物的现实意义及发展态势。[结果/结论]已有两项研究表明图形化摘要对影响因子没有直接影响。据此结论从4个方面评述图形化摘要对学术交流的影响：1图形化摘要兴起的历程；2否定、阻力、限制因素及国内现状；3促进学术交流与科学传播的长远影响；4结论及给未来研究的建议。

[目的/意义]针对韩国开放政府数据展开研究，为推进我国开放政府数据进程提供参考。[方法/过程]利用文献调研和案例分析的研究方法，以韩国为例，通过对文献资料和网站内容的调查，获取一手资料阐述韩国开放政府数据的发展历程，探讨韩国开放政府数据管理体制和内容，并在此基础上分析韩国开放政府数据的特点。[结果/结论]提出完善开放数据管理体制、加强开放数据管理、注重国际合作、优先开放关键数据集、构建和修订相关法律法规的建议。

本文提出一个面向增值的应急知识挖掘模型。以形式概念分析和概念格理论为基础，建立应急知识形式背景和应急知识概念格，通过格上作业，发现应急知识定域隐含的知识关系，达到应急知识增维的目的。实证结果表明，该模型具有良好的应急知识挖掘表现，所获得的高维应急知识能在一定程度上给下次同类型突发事件的应对提供启迪。

[目的/意义]针对新型智库建设提出完善智库治理能力的倡议，旨在提高智库服务政府决策的信息保障和智能支持作用。[方法/过程]文章通过运用理论研究方法，探讨了提升智库治理能力的理论内涵、动力机制、获取方式、现实体现和提升策略。[结果/结论]认为正确理解智库治理能力是智库服务政府决策的基本前提，中国新型智库必须加强智库治理能力建设，大力提升治国理政的决策咨询与智力服务能力。

知识付费平台（如知乎、得到、罗辑思维等）作为一种新兴移动互联网模式，得到了快速发展。但由于知识质量不高、同质化严重等问题，用户往往缺乏付费的意愿，这将影响其成功实施。基于社会资本理论，本文研究了知识付费用户行为机理，考察了影响用户付费的显著因素。研究收集了411份有效问卷，采用结构方程模型进行分析。结果发现，社会交互连接、共同愿景和信任显著影响用户为知识付费的意向，其中信任的作用最大。研究结果启示知识付费平台应重视社会资本构建和发展，从而促进用户付费意愿和行为。

[目的/意义]探究当搜索引擎服务提供商由于危机事件而处于负面网络口碑中时，影响其用户持续使用行为的因素及其交互作用机理，对搜索引擎服务的开发商和运营商有效地应对突发危机事件及进行科学的客户关系管理具有积极作用。[方法/过程]本文整合技术接受模型、信息系统持续使用的期望确认理论、习惯理论和归因理论，提炼出假设并构建了理论模型。实证分析部分通过大量的图片和文字等实验素材模拟"百度魏则西事件"的负面网络口碑情境，并结合问卷调查获得339份有效样本数据，之后利用SmartPLS2.0进行模型检验。[结果/结论]研究结果显示，期望确认正向影响技术支持和满意度；技术支持提高满意度、持续使用态度和其意向；负面网络口碑直接或通过责任归因的部分中介作用间接负向抑制持续使用态度；满意度、持续使用意向和使用习惯直接促进持续使用行为。

为了研究多行为主体对社交网络信息传播的共同推动作用，本文针对正面信息的传播，运用三方演化博弈理论构建三阶段的博弈模型并进行仿真分析。将社交网络正面信息传播各阶段所涉及到的网络推手、意见领袖、普通网民、社交网络媒体等多行为主体的策略选择映射为三方博弈模型中的参数，设计实验方案。通过仿真分析得到实验结论，进而提出积极推动正面信息传播的相应举措。

[目的/意义]知识交流效率衡量学术期刊投入与产出的比较，对于考察学术期刊在知识交流中的地位和作用具有重要参考价值，为跨学科学术期刊评价提供了一种新的研究思路。[方法/过程]采用非参数形式Super-SBM与参数形式SFA方法，测算国家自然科学基金委员会管理科学部认定的30种重要期刊知识交流效率。[结果/结论]两种方法计算结果均发现2009-2013年间30种重要期刊知识交流效率整体水平较低。两种方法计算得到的知识交流效率不具有显著差异，二者在比较期刊知识交流效率值高低和依据效率得分进行期刊排序上具有通用性。

[目的/意义]论文发表时间和所属学科的不同会对论文在后续的引文产生稀释效应的影响，发生在不同时间的引文也代表了不同的学术价值。从时序动态的视角设计一种学术影响力的评价指标，消除稀释效应的影响并能够体现不同时期的引文价值。[方法/过程]引入参考文献集合的篇均被引次数作为论文集合的基准值，消除由于发表时间和所属学科不同造成的稀释效应，进而再对不同统计时间点的被引次数赋予不同的权重，用以表征发生在不同时期的引文的不同价值。[结果/结论]以四川大学为例，选取ESI学科和研究人员作为评价对象进行实证研究，结果表明这一指标可以对学术影响力发展趋势不同的研究实体进行有效的区分。

在当前"互联网+"背景下，应用大数据挖掘技术提高知识服务的智能化、个性化、自动化水平，实现智慧性的知识服务是图书馆服务的发展趋势。首先提出基于大数据挖掘的图书馆智慧服务模型，通过用户群挖掘、用户兴趣挖掘、学科和领域知识挖掘、业务关联挖掘来沟通大数据应用和智慧服务需求；然后提出基于Hadoop平台的图书馆大数据挖掘技术支撑体系，为智慧服务应用落地提供技术方案；最后探讨大数据挖掘支持下的场景化知识推荐服务和微知识自动问答服务。

首先回顾用户体验、移动图书馆、基于用户体验的移动图书馆等概念；其次分析影响移动图书馆服务质量的3个要素：界面设计、信息内容和系统功能及其之间的关系；然后构建基于用户体验的移动图书馆服务质量提升机制并采用案例研究方法以A移动图书馆为例进行案例分析，检验"机制"的效度；最后提出移动图书馆服务质量提升策略：优化界面设计，丰富信息内容和提高系统性能等。

以ESI数据库2017年3月最新数据，通过对ESI榜单中我国大陆高校入榜学科数量、被引频次、高被引论文、热点论文等方面解析，探讨我国不同地区高校的学科发展态势和学术影响力。研究发现：我国高校学科发展水平在地域间有巨大差异，科研实力和竞争力较强都集中在中部地区，华东实力最强。我国大陆高校学科实力最强的5个省（直辖市）是：北京、上海、江苏、湖北、广东。我国大陆高校学科同质化比较严重，优势学科集中在物理、化学、工程学、临床医学、材料科学。以此对一流学科建设中的内涵、特色、评估等方面展开思考。

图书馆的学科服务平台是学科资源与学科服务的集合体，资源的完备性关系到学科知识服务的满意度。985高校图书馆群学科服务平台的学科资源多采用学科指南形式制作和发布，且以各学科网络共享资源为主，未将馆藏电子数据库资源纳入，保障能力明显不足。同时，为馆藏电子数据库而建的导航系统中最主要的学科导航也存有诸多问题。提出通过搭建电子数据库资源的学科体系框架以指导各馆学科导航类表的设置，将完善后的以学科导航为主、其他导航方式为辅的数据库导航系统发布于学科指南，同时改学科指南为可视化形式呈现，以此实现完善学科平台、发挥数据库价值和满足用户对学科资源的需求等目的。

本研究基于图书情报学视角，利用CNKI数据库的相关数据，运用文献计量的方法，从智库研究论文、国家级科研项目等方面，分析了智库建设与智库服务的主要研究内容，以及我国智库建设存在的问题，并对未来智库建设与智库服务工作提出了几点启示。

本文基于开源的Omeka平台技术，研究了文化资源收集平台的Omeka的核心插件。在此基础上，基于我国文化资源收集方式的不足，将Omeka技术应用于文化资源收集工作中，对国外基于Omeka建立的专题数字文化资源小型收集网站进行研究，以期为信息时代我国文化资源在线收集工作提供借鉴和参考。

[目的/意义]高校信息服务是教育信息服务的主要内容，利用新媒体构建高校信息服务平台，对实现高校信息知情权、促进公众参与具有重要意义。[方法/过程]参考了Smarty模版引擎技术和相应式网页设计思想，利用MVC架构设计本文的总体架构。基于现有微信平台设计实现了消息处理模块、数据通信模块以及用户信息收集模块。[结果/结论]通过构建微信服务平台，丰富了高校信息公开途径，促进了信息交流，对高校信息服务平台构建具有一定参考价值。

图书馆智能化咨询问答机器人是图书馆智能化机器人中的一种重要类型，系统设计是研究的首要内容，语料技术则是其服务效能的核心要素。本文从图书馆智能化咨询问答机器人的系统设计方案、问题语料库和答案语料库的建设与来源、分类类型、语料问题的分类与扩展、个性化分析与处理等方面，对图书馆智能化咨询问答机器人系统设计与语料技术进行了研究。此项研究对于图书馆智能化咨询问答机器人的全面研究具有参考和借鉴意义。

提取并对比中外教育大数据研究的主题分布，揭示国内教育大数据研究的不足，为国内教育大数据的进一步发展提供策略。通过Web of Science和CNKI数据库，利用共词分析法和LDA模型获取中外教育大数据研究的主题分布。国内教育大数据研究主要集中在教育教学改革、教学模式及应用、教育数据分析和个性化学习研究、人才培养、教师专业发展5个方面；而国外的研究主要集中在技术环境研究、数据挖掘及应用、教育应用研究、用户研究、开放资源与个性化教学5个方面。通过国内外研究主题对比，国内在教育数据挖掘、教育数据保护、教育应用和教育数据开放4个方面与国外存在较大的差距，针对于国内教育大数据研究存在的不足，分别从政策法规制定、智慧校园建设、人才培养模式以及媒体融合等方面提出国内教育大数据的发展策略。

[目的/意义]通过对现有研究成果的梳理和总结，全方位描述和揭示我国知识协同领域的研究现状和发展趋势，为该领域今后的研究和发展提供方向和参考。[方法/过程]对国内知识协同研究相关域的445篇中文文献进行文献计量学特征分析；运用多元统计方法和筛选代表性文献的方法探析该领域的研究主题；运用社会网络分析法确定每个研究主题与核心研究力量之间的相互关系，运用战略坐标分析的方法对研究主题的内外部结构及其发展趋势进行分析和预测。[结果与结论]国内知识协同研究正处于初步发展阶段，研究可分为9个主要主题，各主题的受关注程度及研究力量的分布不同，各研究力量对不同研究主题的贡献程度也各有侧重，当前研究总体上还不够成熟。

云计算的出现和应用，促进了信息服务的进程，也为电子健康信息服务提供有力的技术支持，然而云计算在我国电子健康信息服务领域的应用与我国的现状和发展要求仍有差距，云计算在电子健康信息服务的应用前景应该成为我们关注的问题。通过对国内外文献的梳理，探讨云计算在电子健康服务领域应用的优势和挑战，并据此提出了解决对策。针对云计算在电子健康信息服务的应用挑战，从有效降低投入成本、建立隐私机制、引入第三方认证、完善相关法律以及采取容错技术5个方面提出建设意见，以期能为电子健康信息服务行业的发展提供借鉴。

基于文献计量和知识图谱可视化视角，以CNKI《中国学术期刊网络出版总库》2009-2017年所收录的政府数据开放的期刊论文为研究对象，运用Citespace5.1软件绘制国内政府数据开放研究的知识图谱，从研究现状、知识基础、研究热点及演化趋势四个方面展开详细分析。研究发现：我国政府数据开放相关研究起步较晚，但后发借鉴优势突出。我国政府数据开放研究大致可以划分为3个阶段，即理论的引入和界定时期（2009-2012）；本土化理论建构和初步地方实践探索时期（2013-2016）；理论成熟和国家层面实施推进时期（2017年及往后）。最后，我国政府数据开放研究整体可以概括为如下5个方面：一是国外政府数据开放制度比较、实践经验总结及启示和借鉴研究；二是政府数据开放的相关概念起源及辨析、影响因素及价值创造等基础性研究；三是大数据时代我国政府数据开放顶层设计及推进策略研究；四是我国政府数据开放评估、现状、问题及对策研究；五是电子政务、智慧城市与政府数据资源共享开放的协同推进研究。

物流信息化建设的加速与普及，为物流流程信息的分析与利用带来了挑战。过程挖掘作为业务流程建模的工具之一，能够化解人工经验的不足，有效实现物流流程信息的智能分析与利用。在明确过程挖掘基本原理的基础上，构建了基于过程挖掘的物流流程信息智能分析框架，探讨了基于过程挖掘的物流流程信息智能分析的过程与特点。最后，分析了需要特别注意的事项。

[目的/意义]当前有关论文合著的研究大多以主题或学科为研究对象，很少从整个研究机构的角度去探讨各个机构之间的学术合著情况。[方法/过程]本研究选取2007-2016年在Web of Science发表的图书情报学方面的期刊文章，利用书目计量及社会网络分析两种工具，对其论文合著情况进行分析。[结果/结论]研究显示M大学在图书情报学领域的学术合著已经成为普遍趋势，同时论文合著活跃度分别与学术生产力和学术影响力轻度正相关。本文的研究结果为后续研究机构分析学术研究网络提供参考。

概述了专利竞争态势分析的对象和内容，将专利竞争态势分为全局性态势和竞争者态势两大类型，分别从总体发展趋势、区域竞争态势、技术竞争态势、竞争者构成等全局性态势分析方面，竞争者技术特点、竞争者地区分布、竞争者竞争实力和地位、竞争者关联性等竞争者态势分析方面，梳理和介绍了专利竞争态势分析的具体内容和方法，并对分析方法进行了简要评价，对我国的研究情况进行了简要论述。