本文构建了兼具国际可比性与数据可得性的电子商务发展水平综合评价指标体系，采用突变理论综合评价方法测算了我国电子商务发展指数及各要素指数。根据本文指标体系建立的回归模型表明，各级政府时下都着重强调的电子商务交易额等电子商务使用效果类指标对电子商务发展的促进作用最不明显，电子商务应用类指标最明显，说明政府应重点关注电子商务应用的创新与发展。

结合agent建模法、复杂网络理论，基于Netlogo平台进行仿真实验和结果分析，着重研究在无标度网络机制下，网络规模、个体间交互阈值、意见领袖数量、人为干预的时间点等因素对于网络舆情的影响，总结网络舆情传播与演化的规律。

本文以当当网商城、亚马逊中国和京东商城为研究对象，通过对收集到的257份调查问卷进行了实证分析来研究网站质量的不同维度以及客户服务对顾客满意度和在线购买意愿的影响。研究结果发现：网站质量中的定制沟通、情绪感染力、相对优势及客户服务显著影响客户对网站的满意度；网站质量中的直观操作性与情绪感染力则显著影响顾客的在线购买意愿。

在大数据时代背景下，知识整合日益成为CDRS组织保持持续竞争优势亟待解决的问题。为此，结合CDRS知识整合和动态能力理论分析，构建基于动态能力的CDRS知识整合模型，详细地探讨动态能力、知识整合平台、知识整合能力和运行机制诸要素间的具体作用机制，对于动态能力、CDRS知识整合与服务创新绩效间的内在联系具有重要意义，也为获取动态能力和全面提升CDRS组织绩效提供可供选择的理论模式。

作为吸引人的一种有效方式，将游戏服务融入图书馆营销具有积极意义。在借鉴国外相关经验的基础上，借用营销学7Ps理论，从产品、价格与过程、场所、促销、人员及有形展示等方面对图书馆游戏服务营销实施方案作了理性设计。

分析了影响PIS（Personalized Information Service）的影响因素，给出了PIS能力的评价指标体系，由于评价指标存在一定的模糊性和不确定性，提出了一种融合专家主观和客观赋权的专家聚类综合赋权法；利用该方法借助Matlab工具对PIS能力评价的各级指标进行赋权；最后对各指标的权值进行合理性的分析。

本文借鉴其他历史本体构建的经验，针对中华人民共和国史领域知识的特点，在确定国史本体构建原则的基础上，提出构建国史本体的方法和流程，构建国史本体原型系统，为进一步构建完善的国史本体进行了探索。

针对关键影响因素进行深入研究，首先基于前人相关研究成果构建了网络购买决策影响因素的假设模型，然后利用基于淘宝网和问卷星调研平台获取的全国性调查数据，通过因子分析对假设模型进行优化。最后运用结构方程模型验证了假设模型的合理性，从而得到影响网络购买决策的关键因素。

当前网络突发事件频发，网络舆情与突发事件的相互作用增加了舆情分析和预警的难度，现有舆情预警系统无法满足需求。将Web挖掘技术引入到突发事件网络舆情预警中，构建了包括舆情采集层、舆情挖掘层、舆情分析层、预警研判层的基于Web挖掘的突发事件网络舆情预警系统模型，集成和整合了突发事件网络舆情预警全过程的重要功能，实现突发事件网络舆情采集、分析处理、危机预警的自动化、智能化和实时化。

以知识管理的视点，阐述了E时代文献信息的特点以及用户对文献检索的新需求，以知识集成替代文献堆积为基点，以知识链接的系统集成为路径，以提高检索与知识再应用质量为目标，探讨了知识元集成和知识群链接的路径，研究了图书文献服务部门如何面向用户需求，发挥检索工作者管理能力、研究能力和创新能力，通过对文献信息资源的深度挖掘，实现从信息到知识再到智慧的转变，提高文献服务的附加值，以显著提高用户对于知识的应用和创新能力的问题。

介绍创客空间的概念，图书馆创客空间的兴起，发展历史，研究图书馆与创客空间的关系，空间规划等，以美国Westport图书馆和中国科学院为成功案例，得出创客空间和创客文化赋予图书馆新的服务内容，创客空间为图书馆转型提供了机遇的结论。

现有众多电子图书版权系统不能较好权衡用户初步预览功能与电子图书版权保护之间的矛盾。在充分利用电子图书视觉特性的基础上，提出面向电子图书的可逆可见水印方案。该方案在保护电子图书版权的同时，可提供用户预订与预览功能，仅授权用户可去除可见水印而获得高清电子图书，其可较好地应用于数字图书馆中电子图书的版权保护与安全流通。

信息资源整合与共享作为数字城市建设的重要内容，可以实现城市数字化资源的合理布局和高效利用。本文以数字城市的资源视角与技术发展之间的关系为出发点，从宏观的角度提出了数字城市资源整合与共享的服务模型，总结了模型工作流程中主要涉及的关键技术，并对这些技术进行了分析和研究。最后对数字城市信息资源整合与共享的发展前景和研究方向做了展望。

通过对江苏省高校图书馆特色馆藏资源分布、种类等的调查和统计，说明了江苏省高校图书馆特色馆藏资源的现状、存在的问题，并对江苏省高校图书馆今后特色馆藏资源建设提出了有关建议。

辽宁农业信息化网站平台基于现代农业的发展需求，结合辽宁地区农业发展现状，以标准化、统一化、科学化为依据，从网站的体系结构、功能模块设计和数据库的设计等方面提出了本地区农业信息网站建设总体思路、前后台功能管理及网站信息资源建设内容，为进一步开展农业信息网站的建设提供参考。

在信息安全管理研究的基础上，根据图书馆信息所拥有的保密性、完整性、可用性的特性，构建出图书馆网络信息安全管理模型；依据该模型管理、运行与操作、人员、建筑与技术以及安全文化5个维度要求，建立信息安全管理的实践应用方案。

新信息技术正以全球的工具性网络整合世界，并产生了庞大多样的虚拟社群^[1]。作为移动互联网时代的“新宠”，微信席卷并占领了通信市场。旨在从人际交往的角度，剖析微信的处于核心地位的功能。基于媒介延伸论，探讨“对讲机”功能如何实现人际沟通的“光荣革命”。从人际交往的符号互动理论出发，讨论了“摇一摇”功能体现出的社会心理。从弱关系和地缘性两个角度出发，分析了“附近的人”功能建立起的人际关系实质及其建立的认知过程。重点探讨了人际关系建立与发展的过程，以此反思“朋友圈”建立的过程。从人际关系分类与人际圈模型图两个方面，思考和解构基于微信形成的关系圈。

随着知识经济时代的到来，知识管理的兴起带动了知识共享的研究热潮。大学生是高校知识共享的重要群体，研究其知识共享具有重要意义。本文简要介绍了高校大学生知识共享现状与特点，指出影响大学生知识共享行为的主要心理因素，并初步探讨了促进大学生知识共享行为的心理策略。

在目前的移动信息环境下，读者的信息交流方式更加注重互动性以及以用户为中心。文章在调查分析当前信息环境中图书馆用户利用各种微应用服务工具的基础上，利用成熟产品作为基础平台进行二次开发建设，建设基于Android手机平台微应用工具的图书馆参考咨询服务功能模块，重点阐述主要设计思路与关键应用的实现。应用实践表明，提供图书馆信息咨询微信、微博服务，不仅更有效提高参考咨询的响应速度，而且更高层次满足读者用户新时期的信息服务需求。

在Web2.0时代，建立学科服务平台为读者提供资源导引是图书馆深化学科服务的发展趋势之一。文章结合利用LibGuides建立学科服务平台的实践，从丰富平台内容、增强平台交流功能、增加平台友好性、加强建设学科服务平台的管理及开展广泛的合作与交流等方面提出了完善学科服务平台的建议。

国防科技查新的目的是为国防科研项目的立项、鉴定、成果报奖、专利申请等的新颖性评价提供理论参考依据，因此，国防科技查新报告必须客观、公正、准确地反映委托查新项目的真实情况。本文从规范国防科技查新工作流程、合理利用文献资源、优化检索过程、规范查新报告、以及查新人员素质等方面，探讨了提高国防科技查新质量的途径。

Google Scholar是一种重要的检索工具。作者从应用角度中抽样统计并分析了这种工具的一些不足，包括对谷歌学术的自动检索式扩展，专利检索，引用功能3个方面，在统计结果分析中可能对用户产生误导的地方。

专利文献中蕴含大量的经济、技术和法律信息，是技术创新的重要情报源。本文以1986-2013年我国抗肿瘤药物专利申请的基本数据为基础，通过对专利数据的检索分析，深入挖掘药物研发的专利信息，绘制了该领域研发的专利地图，从中总结出药物研发过程中存在的主要问题，提出相对应的建议及对策，旨在为我国抗肿瘤药物研发的专利战略制定、专利政策管理提供理论指导和实证支撑。

本文利用文献计量学方法，对WoS数据库中Journal of Informetrics和Scientometrics刊载的近五年来的论文从关键词、核心作者、国家和机构、高被引文献等方面进行分析，从而探讨国际科学计量学和信息计量学研究的现状与发展趋势，最后根据分析结果对如何提升中国学者的国际竞争力提出了建议。

高校科技论文的产出是描述和评价高校科研活动的重要指标。本文以科学引文索引（SCIE）收录的中国医科大学2003-2012年发表的科技论文为数据源，利用SCIE的分析功能和Citespace绘制论文的期刊分布、合作者、学科领域、文献共词等可视化图谱，以揭示医学高校学科结构的发展变化，为学科建设制定规划提供一定的参考依据。

以新浪微博为背景，本文在界定企业微博质量的定义及其构成维度的基础上，提出了企业微博质量的测量指标，构建了企业微博质量影响用户行为意向的概念模型。通过应用SmartPLS2.0对337份有效问卷进行分析，对模型进行了验证。研究结果表明，企业微博质量可以划分为信息质量和交互质量两个维度，它们通过用户满意和信任这两个中间变量正向影响用户行为意向。最后，本文对改善企业微博质量，企业有效利用微博培养用户粘性提出了一些建议。

良好的信息能力是大学生由接受被动式教育向自主性学习，进而向终身学习转变的必要条件。本文以湖北民族学院2013年春季学期选修过《信息检索》课的普通本科学生为调查样本，测评他们的信息能力及其信息检索行为与习惯，并检验《信息检索》课程效果。研究发现，该校大学生信息能力堪忧，《信息检索》课改空间大。提出实施《信息检索》课改时，尤其应关注教学层面、领导层面、行业指导层面、授课教师权益保障层面等四方面的问题。

本文详细介绍了基于jquery、html、c#以及sqlserver数据库等技术开发的书架定位系统，实现了从文字、图片、动画等角度定位图书所在的具体书架，指导读者获取图书，为读者使用图书馆提供了很大方便。同时，本系统所采用数据规范化方法和系统构架方式，提高书架定位准确度，实现了前台与后台的高度分离，使其具有高度的灵活性、很强的适用性以及极低的维护成本。

在高校图书馆服务质量评价领域，问卷调查的被调查者——大学生有其特殊个性。本文立足大学生的特点，分析了几种常用调查方法在本领域调查中消除敏感性的作用，并分析了它们各自优缺点。在图书馆服务质量调查过程中，针对其评价指标不同敏感程度，从表格设计的角度，给出了减少敏感性的建议。

CNKI系列数据库提供多途径的索引导航方式来全面提升服务功能和效果。针对同一个作者进行“作者发文情况”的检索可以有多种途径去实现，同时，选择的检索途径不同，登录方式和检索结果会有相应差异。以作者姓名为检索字段，以作者的发文情况为检索目的，通过具体的检索实例，为用户提供检索方法和技巧的示范，并在示范过程中，为用户使用作者发文检索功能提供有效地检索建议。另外，对于在作者发文检索使用过程中出现的一些问题，提出针对数据库的改进建议。

NoteExpress（NE）参考文献管理软件，是当前比较流行的一种综合性文献管理软件，利用此软件可以科学高效管理检索到的文献，提高科技论文特别是学位论文写作效率。北京林业大学图书馆对NE的利用培训进行了全新的尝试与探索，在构建NE培训模式的基础上，本论文以北京林业大学研究生为例，从培训计划分析入手，展开培训组织方式、推介NE培训内容设计、最后对培训效果予以评价等，从而提高图书馆电子资源培训质量和信息服务水平。

学术报告是高校学术交流的重要组成部分，每年高校都会组织众多的学术报告，但是受各种条件的限制很多读者没有办法亲临现场。本文通过探讨图书馆学术报告数据库的建设，利用图书馆这一大众平台将学术报告以视频形式加以记录、保存和传播，达到学术推广的目的。

近年来，各国因采用云计算技术而频繁发生的信息和数据泄露事件严重侵犯了用户的隐私权，为此，国家进行了相应的立法保护，监督云计算提供商的行为，并敦促云计算提供商改进技术，结果却收效甚微。鉴于此，本文从云计算的特点、行业自律、立法、经济发展、政府介入这5个维度对云计算领域隐私权保护的现实困境进行分析，试图探究云计算领域隐私权难以保护的深层次原因，为云计算领域隐私权保护对策的制定提供思路上的参考和借鉴。

中国少数民族语言网络舆情研究是网络信息资源管理的重要内容。本文在介绍国内少数民族语言网络舆情研究现状和问题的基础上，总结了少数民族语言网络舆情研究的4个特征：政治性、交叉性、跨境性和超前性，分析了少数民族语言网络舆情研究整体趋势，指出语义分析、情感倾向分析、多语种分析等有待突破的研究方向。本文的研究结论对于中国少数民族语言网络舆情监测和分析体系的建立和少数民族语言网络舆情科学研究的开展具有一定的参考价值。

通过对CNKI数据库2008-2012年图书馆弱势群体服务研究的文献综述，总结该领域目前理论探讨主要包括对图书馆弱势群体服务的意义价值、制约因素和服务策略研究，实证研究主要包括通过问卷调查对弱势群体信息需求分析和对弱势群体服务实践成果的总结。分析结果发现：（1）这一阶段国内图书馆弱势群体服务的关注热点是农民工的知识援助等信息服务，其次是青少年、留守儿童和残疾人的信息服务。（2）目前图书馆对弱势群体服务的实践成果较多的是对盲人服务，其次是青少年和农民工的服务。最后提出我国图书馆对弱势群体服务所存在的问题及今后努力的方向。