[目的/意义]研究的目的在于揭示社会化问答网站用户糖尿病相关信息需求，以及随时间的推移这些信息需求的演变。[方法/过程]以中文社会化问答网站糖尿病相关提问文本为基础，构造共词网络，运用词频分析、社会网络分析和社区发现的方法，确定网络社区演变路径，以可视化的形式呈现信息需求的特征及演变。[结果/结论]10年间用户表达出来的信息需求趋于集中，用户对健康管理的信息需求有较大增长，但这部分仍未成为核心关注点。建议用户更多地对健康管理给予关注，公共卫生部门加强糖尿病预防内容的科普，并对相关并发症加强防控和管理。

[目的/意义]通过对商务网络信息生态链价值协同创造影响机理进行研究，识别出关键影响因素，对商务网站价值增加、顾客满意度提高以及整个生态链的价值增值有重要的参考意义，同时丰富其理论体系。[方法/过程]构建商务网络信息生态链价值协同创造的过程模型，并据此建立影响因素指标体系，利用专家打分法收集原始数据，运用模糊集理论-DEMATEL法对各项因素的影响程度进行分析。[结果/结论]最终识别出顾客满意度等8项因素作为商务网络信息生态链的关键影响因素。从3个角度提出促进以及优化商务网络信息生态链价值协同创造的建议。

[目的/意义]主路径上核心主题的演化可以反映行业发展方向，凸显行业热点技术并预测技术的未来发展，有效判断技术主题间的传承演变关系。[方法/过程]本研究构建一种凸显主路径上的核心主题及演化方法。该方法不同于文本挖掘和聚类，是基于引文网络主路径映射专利分类号的链接计数，通过专利的分类号替代技术主题在主路径上演化并计算节点的技术主题含量，以技术主题含量的变化凸显主路径上的核心主题及其发展历程。[结果/结论]展示有机发光二极管OLED的主题演化图，证实了该方法的合理性。

[目的/意义]在经济新常态、全球创新的背景下，为构建支持科技创新的、可持续发展的科技信息服务生态链提供理论依据。[方法/过程]从生态学视角，基于信息生态学、服务生态系统、价值共创等理论，分析科技信息服务生态链的构成与特点，构建科技信息服务生态链模型，探讨影响生态链运行的因素。[结果/结论]面向科技创新的科技信息服务生态链是在多元服务主体之间形成的结构关系，其运行的本质是实现多元主体的价值共创。

[目的/意义]旨在探究信息内容特征对移动医疗APP用户推荐行为的影响和作用路径，提炼出对运营和管理具有积极意义的意见和方法。[方法/过程]以精细加工可能性模型为理论框架，通过整合信息系统成功模型和口碑营销经典理论的相关因素，构建出"中心信息内容特征——自我推荐"以及"边缘信息内容特征——从众推荐"两条作用路径，并聚焦感知需求的调节作用提出假设并构建研究模型。实证研究采用"日志追踪实验+调查问卷"的方式收集来自移动医疗APP用户的288份数据，利用SmartPLS2.0对模型进行检验。[结果/结论]信息质量、服务质量、系统质量正向影响自我推荐意愿；APP认知声誉、医生认知声誉、医院认知声誉正向影响从众推荐意愿；感知需求正向调节自我推荐意愿对推荐行为的影响，而从众推荐意愿对推荐行为的影响不具有显著调节作用。

[目的/意义]从用户感知视角，探究学术虚拟社区知识共享的关键影响因素，有助于推动虚拟环境下的知识分享行为。[方法/过程]基于UTAUT模型，构建了一个包含绩效期望、努力期望、社会影响、便利条件和感知知识优势的综合效应模型，基于352份有效问卷，运用结构方程模型和回归分析进行了实证检验。[结果/结论]绩效期望、努力期望、社会影响正向影响知识共享意愿，并进而影响共享行为；便利条件正向影响知识共享行为；除自我身份与共享意愿之间的调节作用不显著外，感知知识优势调节各变量与知识共享意愿、共享行为之间的关系。提升知识分享的绩效预期和努力期望，增强社区成员的归属感、自我身份认同和自我效能感以及保持成员间适度的知识势差有助于提升虚拟社区知识共享行为。

[目的/意义]研究老年在线社区用户的健康信息需求，为利用互联网开展精准的医学教育和科普服务提供依据，优化在线社区服务，吸引和鼓励更多老年人使用网络分享和获取健康信息。[方法/过程]本文采取网络文本挖掘的方法，选取老年论坛"老年人之家"中5 296条用户发布的健康相关文本作为语料库，利用TextRank和TF-IDF两种关键词抽取算法对每条文本抽取关键词，构造关键词共现网络，进行社会网络分析，识别重要关键词和主题，研究老年在线社区用户的健康信息需求。[结果/结论]老年在线社区用户信息需求主要可划分为中医养生原理与方法、生活方式调整与改变、疾病防治与应对老化、食品营养价值与功效4个类型，且不同需求类型间存在复杂的交错关系；用户表露的健康信息需求停留在生理健康层面，而心理健康和社会适应力是潜在的信息需求。通过网络文本挖掘的方法能有效利用用户生成的文本数据，展现用户健康信息需求并发现其中的问题。

[目的/意义]信息技术的持续使用是衡量其成功的重要标志，探究用户持续使用意愿的影响因素是解决微信小程序用户流失的先决条件。[方法/过程]本文基于技术接受模型和期望确认模型，构建了微信小程序用户持续使用意愿模型，采用参考经典量表和深度访谈相结合的方式，提出研究假设、确定调查问卷并进行数据收集，通过实证分析确认微信小程序用户持续使用意愿的影响因素。[结果/结论]研究发现微信小程序持续使用意愿影响机制如下：1）用户的期望确认程度对感知易用性、感知有用性和感知娱乐性均有显著正向影响；2）用户的满意度是影响持续使用意愿的重要因素；3）用户的使用习惯对持续使用意愿没有预期的正向影响。研究结果有一定的理论意义和现实意义。

[目的/意义]随着大数据和人工智能时代的来临，基于数据驱动的医疗辅助决策以及医疗健康知识挖掘受到人们的极大关注。医疗知识图谱是医疗信息分析和知识服务的基础，在医疗人工智能和医疗信息检索中发挥着重要作用。[方法/过程]本文以医疗领域的实际应用需求为出发点，从医疗大数据获取、医疗实体及关系标注、医疗实体识别、医疗实体链接、医疗实体关系挖掘、中文医疗知识图谱表示和存储等关键技术入手，提出了多数据源融合的医疗知识图谱构建的理论框架。[结果/结论]面向医疗领域的知识图谱构建是一项非常重要的基础任务，同时也是人工智能领域的重要发展方向。

[目的/意义]对国内文本情感分析的研究成果进行梳理与计量分析，有助于从不同角度了解主题研究状况、发文情况，对后续的研究具有一定的参考价值。[方法/过程]本文对发文期刊、作者团队进行统计分析，并利用共词分析法，研究关键词之间的联系，探讨近十年来在文本情感分析的研究热点及现状。[结果/结论]结果表明，我国近两年对文本情感分析的研究主要有基于情感词典的机器学习和神经网络的深度学习两种方法，文章最后指出了两种方法的研究现状及未来研究方向。

[目的/意义]针对产品评论中的复合句式，实现特征观点对的语义匹配及提取，并明确评论可信度的识别因素及权重，对产品可信评论进行筛选和分析。[方法/过程]基于特征观点对的语义匹配算法实现评论语义指标的量化计算，并采用模糊层次分析法确定可信度指标权重。[结果/结论]实验表明相较于单句提取特征观点对方法，特征观点对的语义匹配算法在召回率、准确率和F-score等性能方面均有较大优势。依据可信度指标对网站产品评论进行筛选，不仅可以评估产品整体的评论可信度，还可以细化到产品特征级别的可信度分析，为用户筛选可信的评论信息并提升购物决策效率。

[目的/意义]随着电子政务的发展，政府部门协作日趋频繁，政务数据共享成为必然趋势。传统的政务数据共享方式主要基于统一的数据中心，然而这种模式未能充分考虑部门权限、安全性等因素，使得政务数据共享仍然困难重重。[方法/过程]本文提出了一种基于总线结构的政务数据共享应用模型，模型使用统一的数据、接口、资源目录标准以及自主访问控制和权限管理模型，以期为政务数据共享提供支持。[结果/结论]相对传统的政务数据共享模型，该模型灵活的权限管理和统一的标准既可以较好地保障数据安全又能防止利益冲突造成的信息壁垒，同时又可以大大降低共享的资金、人力和时间成本。

[目的/意义]探索智慧城市政策试点对电子政务发展的影响机制，有助于促进电子政务向智慧化方向迈进。[方法/过程]本文采用事件史分析方法，收集244个地级市2011-2016年相关数据，构建智慧城市政策试点与电子政务发展水平的静态和动态面板模型，考察其对电子政务发展的影响。[结果/结论]研究结果显示，智慧城市试点对地方电子政务发展存在短期正向效应和长期负向效应；此外，上一年度电子政务发展水平高低对本期发展绩效具有显著正向影响；同侪效应对地方电子政务发展具有显著且持续的积极作用；而公众因素对电子政务发展的影响却不显著。因此，地方政府应把握智慧城市建设契机，基于城市发展状况，从政策组合、目标选择和经验学习等方面，激发电子政务发展潜能，提升创新治理能力。

[目的/意义]当前学术界对网络舆情的概念内涵描述缺少规范、统一、明确的界定，对该领域的相关概念及其关系进行辨析有利于助推后续研究的发展。[方法/过程]在深入调查和比较现有文献的基础上，从网络舆情领域涉及的研究对象和概念分布入手，重点对网络舆情的研究对象、术语表达及其相互关系进行比较和辨析，并在综合当前研究环境下对网络舆情内涵表述进行广义性界定，同时对图书情报领域网络舆情研究的发展启示进行了分析。[结果/结论]有助于明晰网络舆情在不同学科或领域中边界与范畴。

[目的/意义]随着电子商务和快递物流业的快速发展，对快递物流业个人信息隐私保护问题的研究具有重要意义。[方法/过程]本文构建快递用户与快递企业之间的演化博弈模型，建立相应的复制动态方程，对快递物流业个人信息隐私保护的演化博弈过程、均衡点与演化参数的稳定性进行探讨，并运用Matlab软件对演化稳定点进行仿真。[结果/结论]结果表明，快递物流业用户与快递企业二者之间策略选择受多种因素的共同影响，其中快递企业泄露用户信息的风险成本、泄露信息获得的额外收益及保护信息成本等因素会影响系统的演化方向及稳定性。最后提出快递物流个人信息隐私保护建议。

[目的/意义]通过对大数据时代个人信息保护的既有研究成果进行梳理和分析，个人信息保护的基础理论与保护路径还有探讨的空间。[方法/过程]从理论困境入手，主要分析个人信息与数据、隐私的概念界分以及个人信息的法律属性辨析；从保护路径入手，主要分析个人信息保护立法、个人信息保护技术、行政监管、行业自律以及自我保护意识。[结果/结论]在理论层面，个人信息的概念，应从闭合的"可识别性"到开放的"伤害风险"把握；个人信息的法律属性，应从单一的私有化到复合的两面性理解。在保护路径层面，个人信息保护的立法趋势，应实现由"碎片化"到"体系化"、"宏观思维"到"微观思维"的转变；个人信息保护的技术着力点，应基于"资金、手段、规范"三位一体的具体展开；个人信息保护的行政监管，应变革"政府参与"模式；个人信息保护中行业自律理念，应实现由原则性的指导到具体性的实践；个人信息自我保护意识，应拓宽"事前保护"+"事后保护"的认知视野。

[目的/意义]政务微博与政务新媒体的发展问题是一个新的社会热点与学术议题，对该领域的研究成果进行阶段性梳理，有利于厘清政务微博未来的研究方向，从而推动政务微博在舆论环境、媒体格局、传播方式不断变化的今天更好地发挥应有的作用。[方法/过程]文章基于CiteSpace进行文献计量，绘制出政务微博研究科学知识图谱，并结合文献的深度研读，归纳出已有研究的主要内容。[结果/结论]研究发现，已有研究形成了较为明显的演化链条："政务微博——政务微信——政务新媒体"，在时间上可划分为较清晰的3个阶段。整体研究呈现出研究对象内涵的不断拓展、研究内容的逐渐丰富、研究方法的更加多元等特征与趋势。未来，就如何构建政务微博制度文化、如何进一步发挥政务微博的服务功能、如何形成与发展微博矩阵或新媒体矩阵、如何搭建政务新媒体政策体系等问题仍需要深入研究。

[目的/意义]云服务在经济建设、管理决策和社会发展中发挥着重要的作用，为了明确目前国内外云服务研究发展趋势和所存在的问题，对国内外云服务研究进行分析比较。[方法/过程]首先，对国内外云服务研究的发文趋势、演化路径和高频关键词网络进行分析；其次，分析了国内外云服务理论和应用研究，并对国内外云服务理论和应用研究进行了对比分析，归纳存在的问题。[结果/结论]目前国内外云服务研究的理论与应用既有交叉，又各有其侧重，未来云服务在应用方面的发展趋势将更加显著。