本文以国内在校大学生为研究对象，在ESM-IS模型基础上，结合移动社会化电子商务的特点，提取了用户信任、主页声誉、关系强度、专业性几个测度指标，对其进行了扩展和改进，建立了大学生移动社会化电子商务品牌忠诚度模型，并采用问卷调查的方式收集数据和结构方程模型进行验证。结果表明，国内大学生的满意度和持续使用意愿对品牌忠诚度有着直接正向的作用。

提供云计算平台服务的营运商时常破坏个人信息安全，这侵害信息主体与利用者的权益并阻碍了云计算等产业的发展。针对前述风险，我国宜通过治理信息供应链，督促营运商和利用者完善安全管理，从而提高供应链的运行效率；同时对供应链前后两端的主体与利用者的权益加以保护，并鼓励他们通过合作来共同维护信息安全。为加强风险治理的效果，我国须提高营运商与利用者的工作人员的信息素养。

中小企业是我国国民经济和社会发展的重要力量，进入大数据时代，市场环境、技术环境的日益复杂多变，竞争情报快速、有效地获取成为中小企业健康快速发展的必备条件。但是由于资金短缺、专业情报人员匮乏等原因，竞争情报短缺已经严重制约我国中小企业的发展，该问题已经引起我国政府的高度关注，先后出台相关法律、政策和规划等，促进我国中小企业竞争情报服务发展。本文对相关法律、政策及规划等进行系统梳理，以求明晰竞争情报服务的内容和种类，并针对目前我国中小企业竞争情报服务的相关法律、政策和规划等存在的问题，提出有针对性的服务建议。

本文通过对现代信息服务业发展模式的比较分析，剖析其中的差异，归纳总结出现代信息服务业发展中存在的一些相关问题，从信息生态理论视角出发，提出现代信息服务业区域发展集成一体化模式的设计原则并构建框架模型，为产业协同创新发展提供一种可以借鉴的融合模式，从而有利于推动我国和地方现代信息服务业的良性健康有序发展。

大数据时代的到来使得“被遗忘权”的立法价值日益凸显，国外对“被遗忘权”已进行了积极探索。“被遗忘权”行使的目的是使数据主体的相关数据变得不可搜索或难以搜索，进而达到数据“被遗忘”的效果，以确保个人生活安宁。应当通过立法界定“被遗忘权”的行使主体、客体及权利内容，明确“被遗忘权”的权利边界与行使方式，在公民人格利益保护与促进数据资源开发及利用两者之间寻求最佳平衡。

论文将关系层次作为重要变量加入到社交网络信息传播模型中，分析社交网络用户传播信息时的成本、收益和策略选择。在基于关系层次的基础上，引入强弱关系，建立强弱传播演化博弈、基于关系层次的强弱传播静态博弈、基于关系层次的强弱传播混合策略博弈、基于关系层次的强弱恶意传播博弈等多个博弈模型，分析关系层次和强弱关系对社交网络信息传播的共同影响。

大数据环境下，突发事件的危机数据来源复杂多样，通过使用词语相似度计算和Folksonomy自由标记语言，把多模态的危机信息转化成基于内容特征项集合的单一情报信息源，建立危机信息采集萃取的整合组织模型。整合模型包括3个部分：危机信息内容特征项集的提取、RDF资源的统一描述存储和文本内容特征域的聚类划分。通过整合聚类危机信息源，从而实现不同危机信息源载体的规范化整合与组织，为危机的应急管理提供统一化的情报信息数据源。积极发挥情报效用，为突发事件的应急管理提供案例分析和情报预警。

提升知识产权信息消费能力对提高企业核心竞争力生命攸关。因此，怎样从杂乱纷繁的文献中提炼出企业自己的知识产权、经济利益及核心竞争力，理应成为政府、企业及业界共同关注的话题。

本文将触发词分为时间类和非时间类，对触发词提取算法进行改进，以一定量导电塑料行业新闻为基础语料构建两类触发词词表，并采取时间类触发词优先的事件句识别策略。基于该触发词词表对导电塑料和太阳能行业新闻语料进行事件句识别算法有效性实验，开放测试的召回率和准确率分别超过98%和95%。该结果表明：将触发词进行基于时间特性的分类，并优先使用时间类触发词提取事件句，能取得显著的效果。

在“互联网+”时代，政府官方微博的有效运作和管理对创新政府管理和社会治理模式具有重要意义。江西省作为欠发达地区和革命老区，其政府官方微博的建设具有典型的代表性。通过定性与定量相结合的方式，以新浪微博认证的地方人民政府官方微博作为研究的切入点，通过收集和汇总江西省11个设区市人民政府的官方微博在2016年第二季度期间的相关指标数据，运用聚类分析和因子分析法对其进行了分类和评估，并提出了完善地方政府官方微博运作与管理的对策建议。

本文基于TAM模型、网络外部性、转换障碍、感知隐私风险和信任，构建了移动社交类APP用户持续使用意愿影响因素的研究模型，并以移动端微信（微博）为例进行了实证对比研究。利用结构方程模型对调查问卷数据进行分析，研究结果表明，两者大部分假设均得到支持，满意度和信任对用户持续使用意愿有直接影响，而网络外部性和感知有用性、感知易用性、感知娱乐性对用户持续使用意愿有间接影响，可替代平台吸引力对用户满意度与用户持续使用意愿的调节作用显著。最后根据结论提出了相关的建议。

[目的/意义] 探索突发事件舆情传播网络的拓扑结构和传播规律、识别与评判突发事件舆情传播网络中重要节点，有助于从源头上控制舆情，增强公众、政府和媒体引导突发事件网络舆情的能力。[方法/过程] 以“魏则西事件”为实证研究对象、采集并整理数据，基于社会网络分析理论，运用Ucinet软件构建互动关系矩阵模型和Netdraw软件绘制该事件舆情传播网络社群图，从整体、局部和个体3个视角进行了该舆情传播网络结构测度分析。[结果/结论] 拓展了SNA的应用，从本质上揭示了突发事件网络舆情传播的结构特征与演变规律，总结并提出针对其本身拓扑结构的控制建议，最后，为从源头上弱化其不可控性，分别提出了公众、政府和媒体突发事件网络舆情传播的引导建议。

北京高校众多，各图书馆微信公众平台建设情况各异。对它们进行系统调查，一方面有助于了解用户对图书馆移动服务的认知；另一方面也有助于图书馆微服务的推进。本文通过登陆北京高校图书馆网站、移动搜索与体验微信公众平台等多种方式，对北京66所本科高校图书馆微信公众平台的开通建设情况、服务内容、推广方式、认证主体等方面进行系统调查与问题分析，并从规范微信名称、开发个性化内容与加强宣传及推广等方面提出策略分析。

文章基于对用户思维、大数据思维、社会化思维和跨界思维的认知，分析了互联网思维对阅读推广工作的启示，提出了阅读推广的发展思路：树立以用户为中心的服务理念，鼓励用户参与，增强用户的良好体验，增加用户互动，发挥跨界融合的优势，发挥大数据技术的支撑作用，以新媒体平台建设为重点，切实提升阅读推广的效果。

平台服务的深化，正在成为图书馆创新服务的新路径。然而技术与学科融合的知识服务平台，如果缺少一些必要的条件，则很难实现当初的愿景。本文以“深圳学派”知识库的构建，作为平台服务创新的一个案例，首先，分析了构建“深圳学派”知识库的现实意义；接着，重点探讨了欲实现“深圳学派”知识库功能：一是在信息技术支撑上，软件平台及模型构建应满足学术资源长期保存、开放存取及学术交流功能；二是在资源内容建设上，应规划与界定学术资源的范围、类型，建立多层次的激励、保障机制，以及方便存取的信息渠道。

以香港科技大学图书馆试点的3种电子书PDA项目数据为基础，分析EBRARY、WILEY以及JSTOR 3家出版商PDA项目的影响，对比3种电子书PDA模式效果，透视原因，分析学科分布差异与PDA效果之间的关系。通过对香港科技大学图书馆3种电子书PDA项目的分析，得到主动与出版商合作、转变书商销售模式，灵活经费分配使用、定期分析成本效益，加强对出版商评估、选择合适PDA模式3个方面的启示，以期推动我国电子书PDA实践的开展。

文章首先阐述了大数据环境下创客运动的整体情况以及其主要发展形式，着重分析国外创客运动的成功案例以及对国内信息管理专业的了解，最后针对大数据环境下信息管理专业创客运动面临的问题，如国内的创客运动处于初级阶段、大数据分析技术的不成熟、信息管理学生缺乏专业实践指导等，提出一些相关的合理建议，如联合高校图书馆建立创客空间、搭建在线交流平台、积极宣传创客文化、开展技术培训与指导活动、建立社团型创客空间等，从而推动其创客运动在大数据环境下的发展。

读者荐购是读者参与图书馆文献资源建设的重要方式，移动互联时代的到来为图书馆读者荐购提供了新的机遇。本文通过分享漯河职业技术学院图书馆开发的基于微信扫码技术的图书建构系统的设计思路和实现方法，希望能够为兄弟院校图书馆开发同类系统提供借鉴和参考，共同推进移动互联时代图书馆文献资源建设方式方法的创新与发展。

资源发现系统自出现以来提高了用户的检索效率，实现了“资源发现”的图书馆信息服务。本文通过对资源发现系统的简要概述，分析了资源发现系统的研究现状，最后提出了基于用户体验的图书馆资源发现服务体系模型，对模型的功能做了具体的介绍分析，并展望了发现系统未来的发展方向。

工业工程的理论和方法发展成熟，不仅应用在制造业，也可以应用到服务业中。排队论作为运筹学的分支，已经运用在各种服务系统中，测量服务效率、找出系统瓶颈，作为设计和优化系统运营的方法；工作流程的优化和改进是提高生产率的一个热点，流程再造方法的应用是通过现有流程的分析和重构，大大缩短了整个流程时间。本文尝试以流程再造理论为指导，利用定量化手段，将工业工程的方法运用到信息服务领域，对科技查新工作流程优化，进一步解决忙季的系统瓶颈，提高效率、服务质量，降低服务成本。

近年来，由于用户服务需求逐渐向智能化、综合化和个性化的方向迅猛发展，数字图书馆的主动信息服务、个性化信息服务也逐渐成为近几年研究的重点。本文从导航信息服务模式、个性化信息服务模式、开放式服务模式3个方面对我国现有的数字图书馆信息服务模式进行分析，在此基础上，提出了数字图书馆智能化信息服务模式，并针对智能化信息服务模式的实施策略进行分析。

鉴于高校图书馆阅览座位“一座难求”的现状，本文分析了现有座位管理系统的缺陷，结合微信的优点，提出了基于微信公众平台构建图书馆座位管理系统的可行性，并以南通大学图书馆为例进行系统开发测试，最后提出了不足及努力方向。

以信息行为领域的114篇国内博硕论文和124篇国外博硕论文为样本，从基本情况（学位层次、发表时间、所属机构、学科分布）、信息行为的主体和客体、信息行为的类型、高频关键词、研究方法、研究深度6个方面进行国内外比较研究。结果发现，国内外共同点主要有3点：信息行为主体、客体的广泛性和多样化；相对于其它类型的信息行为而言，信息搜寻行为研究占主导地位；总频次位于前3位的研究方法是调查法、统计分析法和访谈法。国内外主要不同之处在于学位层次、学科分布、信息行为的主体和客体类型、研究深度方面存在差异。最后，对国内未来有志于从事信息行为研究的博硕士研究生提出5条研究建议。

国际科学合作已经成为当今大科学时代开展大科学项目研究的主流科学生产方式。研究大科学项目的国际科学合作的运行模式及其特征，对我国开展大科学项目研究具有一定的理论和实践指导意义。由美国牵头发起的斯隆数字巡天（SDSS）项目是21世纪以来典型的大科学项目，在Web of Science平台检索依托这一项目的科学论文，利用CiteSpace信息可视化软件系统对这一项目的国家和机构两个层面的科学合作情况进行分析，揭示了该项目的国际科学合作中以多边交叉型合作模式、双边交互性合作模式和补充型合作模式为核心的“外、中、内”3层合作体系，总结了大科学项目国际科学合作的基本特征，为我国参与和主导国际大科学合作提供参考借鉴。

通过政务信息资源研究的关键词共现图谱发现，近年来国内政务信息资源研究热点主题有基础理论、政务信息管理模式、开发利用、共建共享与信息资源整合、投入-效益分析、数据格式与系统标准、制度政策与知识产权等七方面。通过关键词时间序列分析发现，国内政务信息资源研究的趋势主要有动态采纳、云计算、政府转型、舆情引导、开放数据等。

21世纪以来，信任研究在国内外图书情报领域受到广泛关注，但国外的研究成果更为丰富，值得借鉴。本文选取国外图书情报领域影响因子较高的八种SSCI源刊为主要考察对象。首先，跟踪这8种期刊2006-2015年每期刊载的与信任研究有关的论文，经过仔细筛选后，得到300篇论文为分析对象。然后，通过关键词词频统计展示词频为10及以上的所有关键词，并从信任研究环境、类型、方法和变量等方面对这些关键词进行分析，揭示信任研究的大趋势。最后，依托关键词词频统计，结合这300篇论文以及信任研究的更多期刊论文，采用内容分析法，从电子商务信任、虚拟社区信任和组织信任等方面进一步揭示国外信任研究进展。

以三元交互决定论为基本理论指导框架，就个体层面的研究自我效能感、研究结果预期和组织环境层面的组织气氛等因素对我国研究型高校图书情报院系研究人员国际科研产出的影响作用进行理论分析与实证研究。结果表明：1）研究自我效能感和国际科研行为正向影响国际科研成果，研究自我效能感通过国际科研行为的部分中介作用正向影响国际科研成果；2）国际科研行为受研究自我效能感的正向影响；3）研究自我效能感受组织气氛的正向影响；研究结果预期受研究自我效能感和组织气氛的正向影响。

本文从数据素养的概念、内涵和能力要素出发，以SCI、SSCI和CNKI收录的数据素养及其教育研究领域的论文作为信息源进行多角度、多侧面的分析与比较，揭示数据素养及其教育研究领域发表论文的时间趋势、国家/地区、机构、学科、期刊及作者和研究主题分布情况，为研究者了解数据素养及其教育领域研究发展态势提供参考，促进数据素养教育事业的发展。

在全媒体时代着力探讨学术出版转型与图书馆的责任，拓展图书馆服务的生长点，重塑图书馆出版服务的内涵与外延。在探索学术出版发展趋势的基础上，采用文献调研法和案例分析法，搜集国内外图书馆出版服务的相关案例，指出学术出版数字化变革对图书馆的影响以及二者的融合路径。图书馆应该树立大媒体大出版理念，培养用户开放出版的信息素养，通过多种模式促进学术出版向数字出版与OA出版发展，提升图书馆参与学术出版的核心竞争力，推动我国学术出版的可持续发展。

社交媒体信息可信度评估研究不仅有助于发展与完善网络信息资源管理理论，而且有助于提高社交媒体舆情监控、社交媒体搜索、社会化推荐等方面的效果。本文通过梳理国内外相关文献，从社交媒体信息研究、信息可信度研究、社交媒体信息可信度评估研究对国内外研究情况进行综述，指出国内社交媒体信息可信度评估研究存在的研究面窄、定性研究多、缺乏系统性等问题，并提出应对中文社交媒体信息可信度进行系统研究、进行自动评估等解决方法。