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主管单位：吉林省科学技术厅 主办单位：吉林省科学技术信息研究所 中国科学技术情报学会 ISSN 1008-0821 CN 22-1182/G3
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以数据挖掘提升企业服务补救能力
郑丹
Data Mining Promoting the Capability of Service Recovery
Zheng Dan
Journal of Modern Information . 2009, (
1
): 188 -190, .
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